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中国电信诚聘

福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务部1997年4月成立,位于福州市鼓楼区东街1号。我们始终贯彻“用户致上,用心服务”的服务理念,立足行业特色,为客户提供满意优质的服务,曾先后荣获“中国(亚太)最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等光荣称号。为满足公司业务发展的需要,现面向社会招聘。

岗位一:10000号销售经理  
  一、职位要求
  1、学历及年龄要求:大专(含)及以上学历,本科优先。22-33周岁,男女不限;
  2、具有良好的服务意识、亲和力、工作责任心与团队合作精神;
  3、熟练掌握电信业务基础知识,语言表达能力强,善于沟通;
  4、对营销感兴趣,具备较强的应变能力。  
  二、工作内容
  1、对呼入咨询的用户有针对性的进行电话外呼,向客户介绍公司相关优惠政策、推荐客户消费相匹配的套餐,以满足客户实际需求。
  2、从事销售经理岗位之前,将予以安排参加10000客服代表工作实习2-3个月,经考核通过则转为销售经理岗位。
  三、工作时间
  均为正常办公班(8:30-12:00  14:30-18:00);每4天轮休一天。 
  四、职业发展通道 
  1、销售经理每年进行一次星级评定,岗位晋升可从一星级至五星级。
  2、销售经理团队设有代班长、值班长、质检支撑等管理岗位,新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。
  五、工作地点及环境
  福州市台江区中平路128号台江电信分公司三楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。
  六、薪酬福利
  按营销成果实行计件薪酬制,月工资3000-5000元,上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

岗位二:10000号客服经理  
  一、职位要求:
  1、身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力。
  2、学历及年龄要求:大专及以上学历,18-33周岁,男女不限。
  二、工作内容
  运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段,为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务。
  三、工作时间:
  正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为7:00-21:30。夜班认购:轮班时间为18:00-24:00。
  注:以上两种班务可任选一种。
  四、职业发展通道
  1、客服代表每年进行一次岗位晋升,岗位晋升可从12岗到9岗。
  2、本部另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位,新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。
  五、工作地点及环境
  福州市东街口7号省电信公司西侧三楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。
  六、薪酬福利
  月工资3000-5000元,实行计件制,上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。
  岗位二提供一年的员工宿舍(每月管理费仅收100元)或者提供一年的住宿补贴(每月300元)
  岗位三:10000号星级客服经理  
  一、职位要求
  1、学历及年龄要求:大专(含)及以上学历,本科优先;年龄22-33周岁,男女不限。
  2、具有良好的服务意识、亲和力、工作责任心与团队合作精神。
  3、对营销感兴趣,语言表达能力强,善于沟通。
  二、工作内容
  1、针对电信星级客户开展外呼型的客户关怀维系工作,以降低客户流失,提高客户满意度,实现星级客户的保值增收。
  2、从事星级客服经理岗位之前,将予以安排参加10000客服代表培训实习三个月,之后经考核通过则转为星级客服经理岗位。
  三、工作时间
  1、均为正常办公班(9:00-12:00  14:00-18:00)。
  2、每周轮休一天,享受法定节假日。
  四、职业发展通道
  1、星级客服经理每年进行一次岗位调整,包括积分升档和岗位晋升。
  2、本部另设有管理运营、业务支撑等管理岗位,新工入局一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。
  五、工作地点及环境
  福州市晋安区福马路231号百事通大楼4层。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。
  六、薪酬福利
  月工资3000-5000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

岗位四:10000号宽带故障处理员  
  一、工作内容:
  运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段,在线为福州的宽带客户解决宽带故障。
  二、工作时间:
  正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为8:00-23:30。
  三、职位要求:
  1、身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力。
  2、学历及年龄要求:大专及以上学历,18-33周岁,男女不限,计算机专业优先。
  四、薪酬福利:
  月工资2500-4000元;缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。
  五、工作地点及环境:
  福州市东街口1号邮电大楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

岗位五:卖场销售   
  一、工作内容
  1、负责电信合作开放渠道的天翼销售工作。
  2、负责门店日常活动组织,参与各类竞赛及促销活动。
  二、基本条件
  35周岁及以下;高中及以上学历;有较强的责任心和服务意识、销售意识,工作细致,能够从事轮班工作并承受一定工作压力;具备零售门店销售经验、运营商服务窗口工作经验、大卖场销售经验者优先;热爱销售专业,具备持续学习能力,适应新工作任务要求。 
  三、工作地点及福利待遇
  1、工作地点:福州本部、马尾及八县市 
  2、薪酬福利:月均薪酬2500-4000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

岗位六:营业受理员  
  一、工作内容
  1、负责全区各类营业业务的二次受理;
  2、配合完成新增及变更销售品的受理测试工作等服务。
  二、基本条件
  性别:女;年龄:30周岁及以下;学历:中专及以上;身体健康,掌握基本电脑操作技能。
  三、工作地点福州市区
  四、薪酬福利
  月均薪酬1800元-3500元,实行计件制,上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。 

岗位七:营业厅销售顾问  
  一、工作内容
  与客户面对面沟通,为客户提供电信综合信息服务、销售咨询、业务办理等多样化服务。
  二、职位要求
  性别不限,年龄18-30周岁;学历:中专及以上;身高1.6米及以上,身体健康,掌握基本电脑操作技能。
  三、工作地点福州市区
  四、薪酬福利
  月均薪酬2500-5000元,实行计件制,上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

岗位八:实体渠道门店店长  
  一、工作内容
  店长作为门店第一责任人,承担门店经营目标的责任,负责统筹门店运营、团队管理、门店账务管理及服务投诉处理等工作。
  二、职位要求
  1、男女不限,男性35周岁及以下,女性30周岁及以下。
  2、大专及以上学历,相关领域门店销售3年及门店运营管理1年以上经历;如有两年以上门店运营管理工作经验的学历可适当放宽。
  3、具有较强的自主学习能力,具有高度责任心,较高的职业化态度和团队合作精神。
  三、工作地点及薪资福利
  1、工作地点:福州五区八县
  2、薪酬水平:年薪约7-10万元。
  【薪酬=底薪+门店毛利达量薪酬+门店毛利超量提成+其他奖励】

岗位九:社区经理  
  一、工作内容
  从事宽带、固话的安装、销售及维护等工作。
  二、职位要求
  1、身体健康,双眼裸视视力0.8以上,无色盲及色弱;
  2、掌握基本电脑操作,适应户外工作;
  3、具备销售能力;熟悉计算机应用、宽带维护;
  4、具备通信网络终端装维工作经验和宽带装维技能的人员年龄可放宽至35周岁及以下;已取得登高证和电工证,具备营销能力的人员可优先录取。
  三、薪资福利
  月均薪酬4000元-6000元,实行计件制,上不封顶;缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。

岗位十:中国电信网上营业厅客服代表(此岗位为省公司招聘岗位)  
  一、职位要求:
  1、身体健康,普通话标准、流利、声音甜美;具较强的语言表达、人际沟通和营销服务等意识与技巧;具备良好的心理素质;身体健康,能够适应日夜轮班要求;中文输入60字/分钟以上,熟练掌握计算机办公系统操作及运用。
  2、学历及年龄要求:全日制大专及以上学历,男女不限;有客服工作经验者优先考虑。
  二、工作内容
  运用网络在线或QQ等多种电子手段,为福建省客户提供综合信息查询、业务咨询、受理客户投诉等多样化服务。
  三、工作时间
  正常轮班:日均上班时长7小时,月均休6-7天;轮班时间为8:30-21:45。
  四、薪酬福利
  月工资2000-3500元不等。缴纳“五险一金”(基本养老、医疗、工伤、生育、失业保险、住房公积金);提供午餐补贴、交通补贴、通信补贴、高温补贴、夜班津贴、节日费等各项福利补贴;可享受带薪年休假、定期健康体检等等。
  五、工作地点及环境
  福州市台江区五一中路5711层。工作场所明亮、整洁、安静,同时配有员工食堂、午间休息室、冰箱等设施。

岗位十一:数据分析与大数据产品开发  
  一、工作内容:
  1、根据业务和项目需求,负责数据分析与大数据产品开发工作;
  2、参与大数据平台建设,维护大数据平台(性能与稳定性);
  3、参与分析可视化,数据可视化,数据展示工具,创新数据业务等技术开发;
  4、基于海量的用户数据,建立数据挖掘模型,解析用户特征属性,预测用户行为等;
  5、紧密联系公司业务,提供数据分析支撑和预警监测,将数据模型应用于实际业务。
  二、职位要求:
  1、数据jAVA或Python等语言开发与应用,熟悉高并发,高性能的分布式系统设计与应用,调优;
  2、熟悉数据库知识,有较好的SQL脚本编写能力;熟悉大数据处理相关技术,包括但不限于Hadoop、Hive、Hbase、Impala、Spark,Kafaka、Flume、Sqoop、Storm、Redis等 ;
  3、熟悉电信业务,对大数据分析有独到见解,具备大数据分析的思路;
  4、有良好业务沟通能力,具有较强的自主学习能力,具有高度责任心,较高的职业化态度; 
  5、相关工作经验2年以上,有参与项目经验。
  岗位十二:互联网产品开发与设计  
  工作内容:根据业务和项目需求,负责互联网产品的开发和设计工作。
  具体岗位:
  (一)后端开发
  1、技术要求:
  (1)熟悉NodeJS等编程语言; 
  (2)了解设计模式,拥有良好的编程习惯;
  (3)熟悉多线程、网络通信;
  (4)熟悉数据库的开发,熟悉mysql、postgresql、redis、mongodb、hbase等kv数据库使用经验者优先;
  (5)相关工作经验2年以上,有参与项目经验;有架构经验者优先。
  2、岗位职责:
  (1)参与整体分析,系统架构设计;
  (2)app与服务端交互接口及其后台服务;
  (3)后台基础结构,数据存储分析、缓存、集群管理;
  (4)技术调研;
  3、薪酬福利:年薪10—25万。
  (二)手机APP开发
  1
、技术要求:
  (1)熟悉HTML5/CSS3等,熟悉APP混合编程;
  (2)熟悉多种MVVM前端框架,熟悉VUE/Avalon/bootstrap等前端框架; 
  (3)具有较强的自主学习能力,具有高度责任心,较高的职业化态度;
  (4)相关工作经验2年以上,具有IOS或安卓平台项目原生开发经验。
  2、岗位职责:
  (1)负责iOS平台上iPhone和ipad应用开发工作或者负责andriod手机系统上的开发工作;
  (2)负责根据设计方案开发移动端产品;
  (3)参与方案讨论和技术调研,根据开发过程中的体验对产品提出改进建议;
  (4)具有良好的沟通能力和协调能力,优秀的学习能力,具备良好的团队精神;
  (5)管理和编写APP开发文档。
  3
、薪酬福利:年薪10—25万。
  (三)设计岗位
  1
、技术要求:
  (1)具有概念性较强的交互式设计以及艺术性较强的视觉设计;
  (2)熟悉HTML/CSS;
  (3)熟悉Adobe AIR、Google Gears、photoshop等;
  (4)相关工作经验2年以上,有参与项目经验,有相关设计作品。
  2
、岗位职责:
  (1)根据业务和项目需求,负责产品的UI设计和交互设计等前端设计工作;
  (2)负责网站和日常宣传资料设计工作;
  3、薪酬福利:年薪8—15万。

岗位十三:长线现场维护人员  
  一、工作内容
  负责福州二分局担任丹阳二站线务员,负责沪杭福惠、沪闽穗、漳政高速公路光缆、亭江至连江至罗源本地网光缆等母局中继层以上光缆线路的日常线路维护工作,维护量里程为70.116公里。
  二、其他要求
  身体状况:健康;工作地点:连江
  三、用工形式
  劳务派遣,招收人员为派遣员工。
  四、薪资福利
  1、薪资水平:岗位工资+绩效工资+其他,月均2500元以上。
  2、福利待遇:提供“五险一金”、带薪假、健康体检、交通补贴、通信补贴、误餐补贴等。


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